Zorgaanbieder moet stoppen na ernstige misstanden

In dit artikel:

De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd heeft Derman Thuiszorg, actief voor voornamelijk Turkse en Marokkaanse ouderen in onder meer Soest en Arnhem, gedwongen te stoppen wegens ernstige, aanhoudende tekortkomingen. Na eerdere waarschuwingen in 2023/2024 troffen inspecteurs bij een onaangekondigd bezoek in februari opnieuw zorgsituaties aan die niet voldeden: een medewerker die alleen schoonmaakte in plaats van zorg te bieden, een cliënt met dementie die verouderde medicatie kreeg, ontbreken van basale hygiëne (handen niet wassen) en het dragen van sieraden tijdens verzorging.

De inspectie constateerde op bijna alle gecontroleerde terreinen onvoldoende kwaliteit. Er waren sterke aanwijzingen dat rapportages waren gefingeerd — mogelijk met behulp van AI — en dat dossiers waren opgesteld op naam van medewerkers die aangaven de betreffende cliënten niet te kennen en ergens anders te werken. Derman had onterecht gesteld aangesloten te zijn bij een externe klachtencommissie en weigerde belangrijke informatie over personeelsinzet en zorgprofielen te overleggen.

Als maatregel kreeg de organisatie een aanwijzing: geen nieuwe cliënten meer aannemen en binnen vier weken alle huidige cliënten overplaatsen. Op de website staat dat de dienstverlening stopt vanaf april 2026. In De Steeg (Gelderland) besloot burgemeester Carol van Eert de woonzorglocatie direct te sluiten. Op verzoeken om commentaar reageerde Derman niet; een medewerker zei alleen: "Wij spreken niet met het nieuws."