Wachttijden hulp bij huishouden flink gedaald door gerichte aanpak

In dit artikel:

In Utrecht heeft de gemeente succesvolle stappen gezet om de wachttijden voor Hulp bij Huishouden aanzienlijk te verkorten. In de noordelijke stadsdelen, zoals Overvecht en Zuilen, is al bijna een jaar geen sprake van een wachtlijst en krijgen inwoners ondersteuning binnen vier weken. In de zuidelijke gebieden, onder andere Kanaleneiland en Leidsche Rijn, is de wachttijd teruggebracht van een piek van 18 maanden in september 2022 naar maximaal 3,5 maand, waarbij 97% van de wachtenden minder dan drie maanden hoeft te wachten.

Deze verbeteringen zijn het resultaat van een gerichte aanpak die de gemeente in 2022 startte, nadat het aantal wachtenden sterk was toegenomen en de hulpverlening te laat op gang kwam. De gemeente werkt sindsdien met vier vaste zorgaanbieders, verdeeld over de stadsdelen, om de ondersteuning dichterbij te organiseren en samenwerking te bevorderen. Bovendien werden gezamenlijke wervingsacties in wijken met het meeste personeelstekort opgestart. Bewoners werden daarnaast gestimuleerd om, indien mogelijk, tijdelijk zelf met hulp uit hun eigen netwerk de situatie te stabiliseren, zodat de beschikbare zorg geconcentreerd kon worden voor de meest urgente gevallen.

Voor inwoners die langer dan drie maanden moesten wachten, werd een tussentijdse hulpregeling geïntroduceerd waarbij zij om de week ondersteuning ontvingen om verdere problemen te voorkomen. Wethouder Linda Voortman benadrukt het belang van tijdige en betrouwbare hulp bij huishoudelijke ondersteuning, cruciaal voor het zelfstandig wonen van veel Utrechters, en geeft aan de ingezette koers voort te zetten om alle inwoners snel van de benodigde zorg te voorzien. Inmiddels ontvangt ruim 6.000 Utrechters ondersteuning via dit traject, met de wachttijd nu sterk teruggedrongen van 647 naar ongeveer 50 wachtenden.