UMC Utrecht behoort met hoog rapportcijfer tot de top 5 beste ziekenhuizen volgens patiënten

In dit artikel:

Het UMC Utrecht staat dit jaar in de top vijf van Nederlandse ziekenhuizen op basis van patiëntervaringen, meldt Ziekenhuischeck.nl. Het ziekenhuis scoorde een 8,7 voor patiëntbeleving en staat daarmee op plek vier; beoordelingen voor deze categorie gingen onder meer over communicatie, wachttijden en de ervaring tijdens intake en behandeling. Boven het UMC Utrecht staan het UMCG (Groningen) op drie (8,7), het Radboudumc (Nijmegen) op twee (8,7) en het Anna Ziekenhuis (Geldrop) op één (8,9). Een woordvoerder van het UMC Utrecht reageert verheugd: “We zijn superblij. Daar werken wij iedere dag hard aan.”

Ziekenhuischeck.nl publiceert daarnaast een aparte ranglijst op basis van algemene waardering (de algehele indruk van patiënten, bezoekers en regiobewoners). Op die lijst scoort het UMC Utrecht lager: een 8,2, waardoor het buiten de top 10 valt. De hoogste algemene cijfers gaan naar Radboudumc, Antoni van Leeuwenhoek en Deventer Ziekenhuis (elk 8,5), gevolgd door Catharina Ziekenhuis en UMCG (beide 8,4). Hiermee wordt zichtbaar dat hoge scores op specifieke patiëntervaringen niet automatisch leiden tot even hoge algemene waarderingen.