Studenten zijn digitale sleutel spuugzat: 'Voel me onveilig in eigen huis'

In dit artikel:

Studenten in de Utrechtse SSH-complexen High Five en Baobab klagen over de digitale sleutel waarmee zij via een app hun gebouw en studio moeten binnenkomen. De deuren werken volgens hen regelmatig niet, soms pas na tientallen pogingen. Daardoor moeten bewoners dag en nacht wachten, buren wakker maken of anderen vragen hen binnen te laten. In het High Five-gebouw zouden bewoners zelfs deuren openzetten, waarna een dakloze het trappenhuis binnenkwam en daar sliep en plaste. Dat vergroot het gevoel van onveiligheid, vooral ’s avonds op het stille Science Park.

RTV Utrecht sprak meerdere studenten anoniem en zag een door bewoners bijgehouden document met meer dan dertig klachten. Naast de voordeur blijken ook onder meer fietsenstallingen, brievenbussen en technische ruimtes soms ontoegankelijk. Studenten hekelen bovendien de afhankelijkheid van een opgeladen telefoon en het ontbreken van een gratis alternatief: een fysieke druppel kost 200 euro. Ook vinden zij het onveilig dat SSH adviseert tweestapsverificatie uit te zetten en een eenvoudig te onthouden wachtwoord te gebruiken.

SSH zegt de zorgen over de insluiping te begrijpen. Volgens de huisvester hebben medewerkers gecontroleerd en zijn de deuren technisch in orde. Vragen over de structurele problemen worden voorlopig niet beantwoord, omdat SSH hierover nog overlegt met huurdersorganisatie BoKS. Studenten willen dat hun klachten serieus worden genomen en vragen om betrouwbare toegangsdeuren en een betaalbaar alternatief voor de app.