Grote onrust bij Transdev-personeel door chaos, chauffeurs het mikpunt

In dit artikel:

In de provincie Utrecht heerst grote onrust onder chauffeurs en ander personeel van busvervoerder Transdev sinds het bedrijf anderhalve maand geleden het werk van Qbuzz overnam. Vakbond FNV spreekt van een interne sfeer die “helemaal niet goed” is: diensten lopen niet volgens planning, veel bussen vallen uit of hebben flinke vertragingen en de extra ritten die waren beloofd zijn nog niet zichtbaar.

Het ziekteverzuim is sterk opgelopen; FNV-bestuurder Carl Kraijenoord noemt een niveau van rond de 25 procent. Chauffeurs ervaren daarnaast agressie van reizigers, waaronder uitschelden en zelfs bespuwing, terwijl zij volgens de vakbond niet verantwoordelijk zijn voor de ontstane chaos. Toch tonen veel chauffeurs volgens FNV nog veel betrokkenheid richting scholieren en forenzen, wat verklaart waarom zij blijven doorwerken ondanks de druk.

Transdev erkent dat het verzuim “erg hoog” is maar ontkent het exacte percentage van 25 procent. Het bedrijf probeert de werkdruk te verlagen met een nieuw dienstenpakket dat recent is opgesteld en nu door de ondernemingsraad en medewerkers wordt beoordeeld. Ook zijn er inloopspreekuren gehouden en zet Transdev medewerkers van Service & Veiligheid in op locaties en tijden waar veel incidenten plaatsvinden.

FNV bekritiseert dat Transdev te laat deskundigen — de zogenoemde roosterscommissies, bestaande uit ervaren OV-medewerkers — heeft betrokken bij het opstellen van de dienstroosters en wijst ook op problemen door de overgang tussen Qbuzz en Transdev. De bond pleit ervoor dat de provincie het openbaar vervoer weer ‘inbestedt’ (zélf regie voert in plaats van aanbestedingen), om wisselingen tussen vervoerders en de daarmee samenhangende kwaliteitsproblemen te voorkomen.