Gegevens Odido-hack vrijgegeven, hulp is dichterbij dan je denkt

In dit artikel:

Een omvangrijke datalek bij telecomaanbieder Odido raakt ook inwoners van provincie Utrecht: in februari wist de criminele groep Shinyhunters persoonsgegevens van klanten te bemachtigen en recentelijk is die hele buit online gepubliceerd. Naar schatting gaat het om gegevens van circa 6,2 miljoen Nederlandse klanten, waaronder namen, adressen, klant- en telefoonnummers, rekeninggegevens en ID‑informatie.

Ouderenorganisatie ANBO‑PCOB in Woerden kreeg enkele meldingen binnen van ongeruste leden die niet weten wat ze nu moeten doen, bijvoorbeeld of ze hun bankzaken moeten aanpassen. Voor mensen met beperkte digitale vaardigheden vormen openbare bibliotheken in de regio een laagdrempelige hulpbron. Bij vrijwel elke vestiging van Bibliotheek Lek & IJssel en in bibliotheken van plaatsen als Houten, IJsselstein, Leerdam en Vianen draaien al enige tijd de Informatiepunten Digitale Overheid (IDO): wekelijkse inloopspreekuren en workshops over digitale veiligheid en het herkennen van phishing, zoals de cursus 'Echt of Nep'.

Projectleider Hanneke Koster benadrukt dat vaste medewerkers bij de spreekuren vertrouwen geven, waardoor mensen eerder met vragen komen. Vrijwilliger Bart Drost, actief bij de IDO‑spreekuren, merkt nog geen scherpe toename van bezoek direct na de publicatie, maar verwacht dat meer mensen zich gaan afvragen of ze actie moeten ondernemen. De bibliotheken bieden praktische ondersteuning: mensen worden geholpen om zelf stappen te zetten, zoals wachtwoorden wijzigen en bankafschriften goed controleren, en krijgen vaak al veel aan troost van een luisterend oor.

Odido heeft geweigerd losgeld te betalen en zegt klanten en medewerkers zo goed mogelijk te ondersteunen. ANBO‑PCOB roept omgeving en familie van ouderen op samen te kijken of hun gegevens zijn vrijgegeven en zo problemen te beperken.