Nieuwe kachels na koude winter voor flatbewoners: 'Heb er niet veel vertrouwen meer in'

In dit artikel:

In Veenendaal kampen honderden bewoners sinds deze winter met uitvallende verwarmingssystemen: door storingen van verouderde houtpelletkachels zaten eind vorig jaar ruim driehonderd woningen — 240 appartementen plus 92 plaatsen in een woonzorgcomplex — regelmatig zonder warmte en warm water. Eigenaar Warmtebedrijf Veenendaal laat vanaf april de oude installaties slopen en vervangen; alle nieuwe kachels moeten uiterlijk eind augustus geplaatst zijn. Ook de binnenhuisaansluitingen worden aangepakt om herhaling te voorkomen.

Sinds eind december draaien dieselaggregaten bij de getroffen gebouwen (onder meer de Binnenronde, Entradatoren en Oranjetoren) als noodvoorziening. Bewoners klagen over overlast en vertrouwen: bewoner Linda Henzen zegt dat ze "niet heel veel vertrouwen meer" in het warmtebedrijf heeft. Anderen melden al jaren geluidsoverlast van de oude kachels, met name in hoge torens.

Warmtebedrijf Veenendaal wijst compenserende betalingen af en schrijft in communicatie aan bewoners dat de storingen het gevolg waren van "een ongelukkige samenloop van factoren" en daarom een niet-toerekenbare, extreme situatie betreffen. In de bewonersfolder wordt niet duidelijk waarom opnieuw voor pelletverwarming is gekozen; het bedrijf was niet beschikbaar voor nadere toelichting.

Naast praktische zorgen over overlast en werkzaamheden maken bewoners zich vooral zorgen over de kosten van de tijdelijke dieselvoorzieningen nu de brandstofprijzen stijgen, en of zij daarvoor moeten opdraaien. De geplande vervanging van installatie en kachels biedt perspectief, maar enkele bewoners blijven sceptisch en willen eind dit jaar toetsen of de beloften zijn waargemaakt.